Så får du en rollator – bedömning, lån och kostnad

Du kan börja med att kontakta rehabiliteringen i regionen eller kommunen där du bor. Om du redan har en arbetsterapeut eller fysioterapeut är det ofta en praktisk första kontakt. Annars kan vårdcentralen eller kommunens rehabilitering hjälpa dig att hitta rätt. Vilken väg som gäller beror på var du bor och hur hjälpmedelsansvaret är fördelat där.

Vad bedömer förskrivaren?

Berätta i vilka vardagssituationer du behöver stöd. Det kan handla om att gå till badrummet, hämta post eller följa med på en promenad. Förskrivaren kan titta på hur du går, vad som händer när du vänder och om du kan använda handtag och bromsar. Hur länge du behöver stödet och vilka andra gånghjälpmedel du har provat kan också påverka bedömningen.

Om du nyligen har opererats, skadats eller fått nya problem med gången, beskriv det när du bokar. Fråga om din behandlande mottagning eller den lokala rehabiliteringen ansvarar under återhämtningen. Inför ett hembesök är det bra att kunna visa den dörr, tröskel eller gångväg där problemet brukar märkas.

Är rollatorn gratis?

Kontrollera villkoren lokalt och fråga särskilt om besöksavgift, avgift för själva hjälpmedlet och vad ett eventuellt lån omfattar. Kävlinge kommun har exempelvis en tjänst för rollatorlån med abonnemangsavgift. Uppsala kommun uppger att kommunens lån för vardagsbehov är kostnadsfria. Exemplen gäller de tjänster kommunerna beskriver och kan ändras.

• Ta reda på om avgiften är engångsvis eller återkommande.
• Fråga hur du felanmäler en broms eller ett hjul och vem som ordnar service.
• Läs vad lånevillkoren säger om återlämning och om rollatorn får tas med vid flytt.
• Fråga vad som gäller om du behöver en rollator under en begränsad period.

Kontrollera aktuella villkor hos den som tillhandahåller hjälpmedlet. Kävlinge kommuns tjänst för rollatorlån. Uppsala kommuns information om hjälpmedel.

Om du funderar på att köpa själv

Du kan köpa en rollator själv. Om du är osäker på vilken typ av stöd du behöver, fråga om en bedömning innan du väljer modell. När du provar en rollator, visa hur du bromsar, vänder och tar dig genom en smal öppning. Vid privat köp är det bra att veta vem som kan justera den, om reservdelar finns och vad som gäller för retur efter provning. Läs om vägen till ett förskrivet hjälpmedel på 1177.

Det här kan du säga när du ringer

Förklara hur din gång fungerar på en vanlig dag. ”Jag kan gå från sovrummet till köket, men behöver hålla i möblerna på vägen till toaletten” ger mer underlag än att bara be om en viss modell. Berätta vad du gör när du blir trött, om du har någon att gå tillsammans med och om du behöver kunna komma ut själv. Om du har ramlat, beskriv vad som hände så gott du kan.

Fråga om mottagningen tar emot egna kontakter eller om du först ska kontakta en annan verksamhet. Skriv upp vem du har pratat med och vad ni kom överens om. Om du har svårt att boka en tid kan du fråga hur en närstående får hjälpa dig med kontakten.

När behovet gäller en kort tid

Efter till exempel en operation kan behovet av gångstöd förändras under återhämtningen. Fråga vilken verksamhet som följer upp gångförmågan, när du bör höra av dig om stödet behövs längre och vilka villkor som gäller för ett lån. Vid utskrivning kan du be vårdteamet att beskriva hur du ska få tag i gånghjälpmedlet och vem som kan ge instruktion. Beskriv om det är en trappa, port eller smal väg som gör första tiden hemma svår.

Om du vill hyra en rollator för en begränsad period, fråga vem som hyr ut, hur provning fungerar, när hyran börjar och vem som tar emot den när perioden är slut. Stäm av hur du får hjälp vid fel om du är borta från orten där du hämtade den.

På plats vid bedömningen

Ta med de skor du vanligen går i och gärna ett mått på den smalaste passagen hemma. Be att få testa att svänga, stanna och hantera eventuella tillbehör. Om du behöver kunna fälla ihop den, fråga om du kan prova under besöket och vilka grepp som är avsedda för lyft. Vid en hembedömning kan du visa var rollatorn ska stå under natten och hur du får tag i den på morgonen.

Vid utprovningen kan förskrivaren föreslå att en annan typ av stöd provas först. Om du fortfarande tycker att något moment är svårt, ta upp det innan du går hem. Fråga vad som ska följas upp och när du ska höra av dig. Om du får prova en rollator en tid kan du skriva ner vilka sträckor som fungerar och vilka där du fortfarande behöver hjälp.

Om du behöver vänta eller får ett annat förslag

Be om besked om nästa steg när vården gör en bedömning. Det kan vara att prova ett annat gångstöd, få råd om hur du kan komma fram hemma eller följa upp gångförmågan efter en tid. Om bedömningen gjordes på en mottagning och svårigheten främst finns hemma, beskriv den situationen igen och fråga om den kan bedömas där den uppstår.

Om du behöver stöd redan under en kort period, fråga om vilka vägar som finns medan ärendet pågår. Region Halland har exempelvis ett lokalt korttidslån för vissa modeller, i mån av tillgång. Andra regioner och kommuner kan ha egna lösningar. Fråga vem som provar ut utrustningen om den behöver anpassas. Region Halland om att låna hjälpmedel under kortare tid.

Om du redan har en rollator

Kontakta den verksamhet som provade ut hjälpmedlet om handtagen känns fel, om du har svårt att nå bromsen eller om du behöver hjälp att ta dig fram i en ny miljö. För service av lånad utrustning kan det finnas en separat kontakt. En teknisk reparation och en ny bedömning fyller olika uppgifter, så beskriv om det är själva utrustningen som har ändrats eller om du har fått nya svårigheter i vardagen.

Planerar du att flytta bör du kontrollera lånevillkoren i förväg. Fråga den som lånat ut rollatorn om den får följa med, när den i så fall behöver lämnas tillbaka och vilken kontakt som gäller på den nya orten.

Vilken hjälp finns efter utprovningen?

Be att få kontaktuppgifterna för uppföljning och felanmälan. Förskrivaren följer upp hur hjälpmedlet fungerar för dig. Den som sköter servicen behöver i sin tur veta vilken modell det är och vad som har hänt. Det kan vara två olika kontakter.

Om en närstående brukar hjälpa dig, fråga om personen kan vara med när du får instruktionerna. Anteckna vad som ska kontrolleras vid användning och vad som gäller för eventuella tillbehör. Om du har fått ett lån, spara uppgifterna om återlämning tillsammans med lånevillkoren. Det underlättar när ett kortvarigt behov upphör eller när rollatorn ska bytas.