Hjälpmedel för syn och hörsel

När synen eller hörseln påverkar vardagen kan du börja med en uppgift som du vill kunna göra lättare. Det kan vara att läsa ett brev, urskilja en knapp på mikrovågsugnen, följa samtalet vid köksbordet eller uppfatta när telefonen ringer. Den situationen hjälper dig att välja vilken guide du behöver och vad du kan fråga en syncentral, hörselmottagning eller annan ansvarig verksamhet.

Hitta rätt stöd för att läsa, se och orientera dig

Om du vill se ett ord, en bild eller en siffra kan förstoring eller bättre belysning vara värd att prova. När det gäller längre texter kan du också vilja höra innehållet. För att själv hitta bland appar, menyer och formulär kan du behöva stöd som hjälper dig att navigera. Ett hjälpmedel som fungerar bra för en kort prislapp behöver kunna användas på ett annat sätt än ett som ska fungera vid skrivbordet under en längre stund.

• För att läsa kort text, se detaljer eller följa en sida på papper kan du jämföra förstoringsglas, lupp och elektronisk läskamera.
• För att hitta rätt rubrik, knapp eller fält på en skärm kan du prova skärmläsare för mobil och dator.
• För en återkommande uppgift hemma, till exempel att få reda på vad klockan är eller läsa av en våg, finns talande och andra vardagshjälpmedel.
• Om flera olika uppgifter har blivit svåra, eller om du vill ha stöd med utprovning och träning, läs om vägen till syncentralen.

Tänk dig att du kan se en rubrik på brevet men har svårt att hitta datumet längre ned. En lupp kan hjälpa dig att urskilja siffrorna när du redan vet var du ska leta. Om brevet finns digitalt kan uppläsning eller en skärmläsare hjälpa dig genom hela sidan. Om det är en märkning du behöver använda varje dag kan en tydlig symbol eller ett talande stöd ge informationen där du behöver den. Frågan är vad som händer före och efter det ögonblick då du läser.

Orientering är en annan typ av uppgift. Om det till exempel är svårt att hitta en entré eller känna igen hållplatsen där du ska stiga av, beskriv platsen, hur ljuset varierar och vilken information du behöver där. Syncentralen kan ge vägledning om stöd för orientering och om hur du kan använda den teknik du redan har. 1177 om olika synhjälpmedel och bedömning.

Hitta rätt stöd för tal och ljud

Titta på var det är svårt att höra. Om du har svårt att höra i flera miljöer kan en hörselbedömning hjälpa dig att förstå vilket stöd du behöver. Om svårigheten främst gäller en särskild ljudkälla kan den situationen vara utgångspunkten för att prova exempelvis en annan signal, textning eller överföring av ljud.

• För hörselbedömning, utprovning och frågor om avgifter, läs om hur du får en hörapparat.
• Om dialogen på tv är svår att följa, jämför hörhjälpmedel för tv, textning och hur olika tittare får sitt ljud.
• Inför föreläsningar, föreningsmöten eller teater kan du ta reda på om det finns en hörslinga eller annan hörteknik.
• För att märka att det ringer, höra rösten eller delta genom text och förmedling, läs om hjälpmedel för telefonsamtal.

En person kan höra bra när två sitter nära varandra men ha svårt att följa flera röster runt ett bord. Om problemet uppstår vid ett föreningsmöte kan det spela roll hur mikrofonerna används och var du sitter. Om det uppstår under telefonsamtal kan det i stället handla om hur rösten kommer fram till hörapparaten eller om att samtalet behöver fungera med text. Berätta för hörselmottagningen vilka miljöer som är svårast, så att ni kan prova med en konkret situation i åtanke. 1177 om hörhjälpmedel och audionombedömning.

Om det är signalen du har svårt att uppfatta

Fundera på hur du märker att något händer och hur du tar del av informationen efteråt. Vid ett telefonsamtal kan du behöva uppfatta att telefonen ringer och sedan höra eller läsa det den andra säger. En dörrklocka kan till exempel behöva en signal du märker även när du befinner dig i ett annat rum. 1177 beskriver hjälpmedel som kan förmedla vissa signaler med ljus, vibration eller starkare ljud. 1177 om hörhjälpmedel för signaler och larm.

När du ber om en bedömning, säg vilken signal det gäller, var du brukar vara när den kommer och vad du behöver kunna göra därefter. Om en ljudsignal och en ljussignal båda är svåra att märka, berätta om det direkt. Be att få gå igenom hur du kontrollerar att ett eventuellt hjälpmedel fungerar där du ska använda det.

När både synen och hörseln påverkar uppgiften

Ett stöd som förmedlar information genom ljud behöver fungera för din hörsel. På samma sätt behöver en text eller ljussignal gå att se där du brukar befinna dig. Om båda sinnena påverkas kan du behöva kombinera ljud, tydlig kontrast, kännbara markeringar, vibration eller andra sätt att få samma information.

Tänk på en situation då någon ger en instruktion samtidigt som du behöver titta på ett föremål eller läsa en skylt. Om det är svårt att både se den som talar och hitta rätt plats i materialet kan du be att få instruktionen i ett format du kan använda i din egen takt. Vid kontakt med vården kan du beskriva vad som händer när du försöker kompensera med det andra sinnet. Fråga om regionen har ett team för kombinerad syn- och hörselnedsättning eller om syn- och hörselmottagningarna kan samordna stödet. 1177 om hjälpmedel vid kombinerad syn- och hörselnedsättning.

Hitta ett sätt att följa med på egna villkor

Du kan be om en annan form av samma information när en aktivitet är svår att följa. Vid ett möte kan du till exempel få handlingarna i förväg och kontrollera hur frågor och svar förmedlas i rummet. Om du tittar på en film tillsammans med andra kan ni prova hur ljud och text fungerar för var och en.

Kontrollera hur du kommer till rätt mottagning

En syncentral kan bedöma behov av synhjälpmedel och hjälpa dig att träna på vardagsuppgifter. En audionom undersöker hörseln och kan vid behov prova ut en hörapparat eller ge råd om andra hörhjälpmedel. Kontaktvägarna beror på din region och på vilken mottagning som behöver göra bedömningen. Leta upp mottagningens information på 1177 och fråga om du ska börja på vårdcentralen, behöver en remiss eller kan skicka en egen vårdbegäran.

Syncentralen i Örebro anger exempelvis att en ögonläkare behöver göra en bedömning och skriva remiss. I Västra Götaland hänvisar 1177 den som söker hörhjälpmedel till primärvården för en första bedömning och beskriver även möjligheten att skicka en egen vårdbegäran till en audionommottagning. Exemplen gäller de angivna verksamheterna. Använd din regionguide för att hitta vägen där du bor. Syncentralen i Örebro på 1177. 1177 Västra Götaland om vägen till hörhjälpmedel.

Förbered en bedömning med två tydliga exempel

Välj gärna en uppgift hemma och en på en plats där förutsättningarna är annorlunda. Skriv ned vad du använder i dag, vad som fungerar och vilken del av uppgiften som tar stopp. För en digital uppgift kan det vara relevant att visa din telefon eller dator. För ett hörhjälpmedel kan det hjälpa att ta med modelluppgifter för telefon, hörapparat eller annan utrustning. Fråga också hur du får instruktioner som du kan använda efter besöket.

Börja hos en mottagning du redan har kontakt med om den ansvarar för ditt behov. Annars kan du använda regionöversikten för att hitta den lokala vägen och kontrollera om du kan kontakta mottagningen själv eller behöver remiss. Vilka hjälpmedel som kan provas eller förskrivas bedöms individuellt. Avgifter, lånevillkor och servicevägar kan variera mellan regioner och hjälpmedel.

När du har provat stödet några gånger kan du följa upp samma exempel. Blev det lättare att hitta rätt uppgift, höra en röst eller göra något själv? Om problemet bara blev mindre i en viss miljö kan du beskriva vad som skiljer den miljön från de andra. Det gör det lättare att bedöma om du behöver träning, en annan inställning eller ett annat stöd.