Resa med ett lånat hjälpmedel – vad behöver du kontrollera före avresa?

Börja hos den som lånat ut hjälpmedlet. Fråga om du får ta med det till resmålet under hela den tid du är borta och vem du kontaktar om det går sönder. Kontrollera sedan med transportören att hjälpmedlet kan följa med på den avgång du planerar att boka. Regionens eller kommunens lånevillkor och transportörens regler gäller olika delar av resan. Båda behöver fungera för att du ska kunna använda hjälpmedlet när du kommer fram.

Beskriv resan för den som ansvarar för lånet

Ta fram lånehandlingen, hjälpmedlets modell eller märkning och uppgifter om eventuella tillbehör. Berätta vart du ska, hur länge du blir borta och om hjälpmedlet behöver monteras eller anslutas på plats. Om du använder flera delar tillsammans, till exempel en rullstol med individuellt anpassad dyna och särskilda stöd, ange vad du vill ta med. Kontaktvägen kan skilja sig mellan olika hjälpmedel, även om du använder dem tillsammans. Så fungerar lån av hjälpmedel.

Be att få veta vilka villkor som gäller för din resa. Följande frågor kan vara bra att ställa innan du bokar:

• Får utrustningen lämna regionen eller Sverige under hela vistelsen?
• Behöver någon kontrollera hjälpmedlet eller godkänna hur det ska transporteras?
• Vem ordnar och betalar transport, service och en eventuell reparation?
• Vem kontaktar jag vid fel, förlust eller skada? Finns det en väg att få besked utanför ordinarie öppettider?
• Vem kan hjälpa mig om jag behöver en tillfällig lösning på resmålet?
• Finns det uppgifter om lånet eller hjälpmedlet som jag bör ha till hands under resan?

Om du tänker bo på resmålet längre tid kan det påverka bedömningen. Berätta om planerna ändras och kontrollera vad som gäller om resan övergår i en flytt. Flytta till en annan kommun eller region med lånade hjälpmedel.

Ett regionalt exempel från Halland

Region Hallands rutin för hjälpmedel via Hjälpmedelscentrum skiljer mellan resor inom Halland, resor till en annan del av Sverige och utlandsvistelser. För utlandsvistelse får ett personligt förskrivet hjälpmedel som inte behöver monteras fackmässigt tas med enligt rutinen. Halland anger en tidsgräns på elva månader. När en reparation behövs under utlandsvistelsen ska brukaren eller förskrivaren kontakta Hjälpmedelscentrum, som bedömer hur felet ska hanteras. Region Hallands rutin för resor med hjälpmedel.

Använd exemplet för att se vilka frågor som kan bli aktuella. Är utrustningen utlånad av en annan region eller av din kommun, be den verksamheten om besked om vistelsens längd och service på resmålet. Ta även reda på vad du själv behöver göra vid skada och vilka åtgärder som kräver godkännande av utlånaren. Hitta hjälpmedelsverksamheten i din region.

Om du reser till en annan del av Sverige

Även inom Sverige kan vägen till teknisk hjälp gå via den verksamhet som redan har hand om ditt lån. Halland anger att den som behöver en reparation utanför Halland men inom Sverige ska kontakta förskrivaren eller Hjälpmedelscentrum Halland. Hjälpmedelscentrum tar sedan kontakt med en verksamhet i närheten om det behövs. Fråga därför vilken hjälp som går att samordna från hemorten innan du själv lämnar in ett hjälpmedel. Region Hallands reserutin.

För en helgresa kan du till exempel spara utlånarens kontaktuppgifter och fråga vad du kan göra om hjälpen behövs på en söndag. Vid en längre vistelse kan du även fråga om planerad service kan göras före avresa. Beskriv om ett fel i utrustningen skulle hindra dig från att lämna boendet eller genomföra hemresan. Då kan ni prata om vilken reservlösning som behöver ordnas i förväg.

Kontrollera hela vägen till boendet

Utgå från de platser där hjälpmedlet ska användas. Det kan vara svårt att nå ett boende även om hjälpmedlet ryms ombord på tåget eller planet. Fråga hur du kommer från stationen eller flygplatsen till boendet, om du kan ta med hjälpmedlet i nästa fordon och om det finns en åtkomlig entré. Om det behövs laddning eller trygg förvaring, kontrollera vad boendet erbjuder för just din utrustning.

Be transportören bekräfta vilka mått och vilken vikt som gäller för den aktuella avgången. För en batteridriven rullstol behöver flygbolaget bland annat uppgifter om batteriet. För tåg kan du behöva boka en rullstolsplats och ledsagning var för sig. Spara svaren och bokningsuppgifterna på ett sätt som du kommer åt även om telefonen saknar uppkoppling. Flyga med rullstol eller rollator och åka tåg eller buss med hjälpmedel.

Tänk på de delar som är svåra att ersätta

Om du använder en dyna, ett styrdon eller något annat individuellt anpassat tillbehör kan det vara lika viktigt som själva hjälpmedlet. Fråga utlånaren och transportören hur tillbehöret ska hanteras. Märk vid behov delarna med kontaktuppgifter på ett sätt som fungerar för transporten. Ta gärna bilder före avresa. De kan hjälpa personalen att identifiera vad som saknas eller visa hur utrustningen såg ut när den lämnades in.

Planera för skada, stöld eller försenad leverans

Förbered en kontaktlista med utlånaren, transportören, boendet och någon som kan hjälpa dig att ordna nästa steg. Kontrollera med försäkringsbolaget om villkoren omfattar det lånade hjälpmedlet och vilka uppgifter som behövs vid ett skadeärende. Berätta att du lånar utrustningen och vart du reser. Fråga om till exempel skada under transport, stöld och extra kostnader behandlas på olika sätt i ditt avtal.

Om något händer, kontakta transportören om händelsen inträffade under resan och följ utlånarens instruktioner. Dokumentera när skadan upptäcktes, vad som inte fungerar och vilka kostnader som uppstått. Spara ärendenummer, bilder och kvitton. Om hjälpmedlet behövs omedelbart, beskriv vilken funktion som måste finnas i en tillfällig lösning. Förskrivaren eller utlånaren kan behöva bedöma hur en ersättning kan fungera för dig.

När ett hjälpmedel på resmålet kan vara en lösning

Om du behöver ta med utrustning som är svår att transportera kan du fråga om det går att ordna något på plats. Ta reda på exakt vad som kan hyras, vem som ansvarar för leverans och service och om hjälpmedlet passar den miljö där du ska använda det. Har du ett personligt utprovat sittstöd eller annan utrustning med särskilda krav, kontrollera med förskrivaren vad som behöver fungera innan du bokar en annan lösning. Hyra rullstol eller rollator.

Om uthyraren saknar den modell ni diskuterat, be om mått och funktion för alternativet innan du godkänner ett byte. Stäm av när utrustningen ska levereras och när den ska hämtas i förhållande till din ankomst och hemresa. Om flera delar av resan är beroende av utrustningen, ha gärna kontaktuppgifterna till både uthyraren och utlånaren hemma nära till hands.

Om hjälpmedlet ska levereras till ett hotell, kontrollera vem som kan ta emot leveransen om du är försenad. Fråga också hur du kan prova utrustningen och få hjälp om något saknas, särskilt när leveransen sker utanför uthyrarens ordinarie öppettider.