Så får du synhjälpmedel via syncentralen

En syncentral hjälper personer som har en synnedsättning som påverkar vardagen. Där kan du få hjälp att prova ut synhjälpmedel, träna på att använda dem och hitta andra sätt att läsa, sköta uppgifter hemma eller orientera dig. Verksamheten kan också heta synenhet eller synmottagning. Vem som kan få stöd och hur den första kontakten går till beror på regionens kriterier och på din situation.

Börja med rätt kontakt

Om du saknar kontakt med ögonvården kan du börja hos en vårdcentral eller en optiker. De kan hjälpa dig vidare till en ögonläkare när det behövs. En ögonundersökning ger underlag för att bedöma synnedsättningen och om en kontakt med syncentralen är aktuell. Om du redan går hos en ögonläkare kan du be mottagningen förklara remissvägen för just din region. Hitta den regionala informationen om synhjälpmedel på 1177.

I Jämtland Härjedalen kan den som behöver söka till syncentralen första gången få remiss från en ögonläkare eller skicka en egen vårdbegäran. Det är ett exempel på en lokal kontaktväg. Kontrollera kontaktkortet och de regionala anvisningarna innan du skickar en vårdbegäran. Har du redan förskrivna synhjälpmedel kan du kontakta verksamheten som provade ut dem när du behöver hjälp med en justering eller en uppföljning. Jämtland Härjedalens väg till synhjälpmedel · Syncentralen i Östersund.

Berätta vad synen gör svårt

Välj ut två eller tre situationer som du vill att besöket ska hjälpa dig med. Börja med en uppgift som återkommer, till exempel att läsa post, känna igen olika förpackningar, se hållplatsens namn eller hitta rätt i ett digitalt meddelande. Beskriv gärna om det händer på en viss plats, i ett visst ljus eller efter en stunds koncentration. Uppgiften kan vara svår även om vissa delar av den går bra.

Tänk till exempel på en person som kan läsa en rubrik men tappar bort sig när texten fortsätter i flera rader. Förskrivaren behöver veta om det är textstorleken, synfältet, bländning eller något med arbetsställningen som begränsar läsningen. Personen kan ta med en tidning eller en utskrift och prova att hitta ett stycke och sedan fortsätta läsa. En närstående får gärna bidra med iakttagelser om den som söker stöd vill det.

Inför besöket kan du ta med

Glasögon, förstoringshjälpmedel eller annan utrustning du använder i dag.
Mobil eller surfplatta om du behöver hjälp med någon av deras funktioner.
Ett exempel på material som är svårt att läsa, gärna utan privata uppgifter.
En kort lista över platser där det är svårt att orientera sig och vad som händer där.
Frågor om hur besöket går till och hur du kan få information i tillgängligt format.

Vad händer under utprovningen?

På en syncentral kan det finnas till exempel optiker, synpedagog och kurator. Vilka du får träffa beror på vilket stöd du behöver. En förskrivare gör en individuell bedömning. Dina mål, regionens riktlinjer och det sortiment som regionen har avtal om påverkar vilka hjälpmedel som kan bli aktuella.

En utprovning kan börja med att du gör en uppgift på ditt vanliga sätt. Därefter kan ni jämföra andra sätt och se vilken del av uppgiften som förändras. Den som vill kunna se en etikett kan få prova förstoring. Den som vill höra en längre text kan få jämföra uppläsning och förstoring. Om det svåra är att hitta till texten på mobilen kan det vara mer relevant att prova hur telefonen läser upp knappar och menyer. Läs om förstoringshjälpmedel och skärmläsare om du vill förbereda frågor om de alternativen.

Syncentralen kan också ge praktiska råd om hur du använder en egen telefon eller dator och hur en uppgift kan göras på ett nytt sätt. Fråga vem som kan hjälpa dig att lära dig de moment du behöver hemma. Om du får ett hjälpmedel, be att få prova de viktigaste stegen själv och kontrollera att instruktionerna går att läsa, lyssna på eller få visade igen.

Gör det lätt att använda stödet hemma

Den som vill läsa post hemma kan under besöket fråga hur utrustningen behöver stå och vad som går att ändra om den tar för mycket plats. Om stödet ska användas i flera rum kan ni diskutera vad som behöver kunna flyttas. En person som vill använda mobilen kan börja med att träna på just den funktion som behövs varje dag, som att öppna och läsa ett meddelande. Fråga om det går att få en kort anvisning för det steget och vem som hjälper dig att återställa inställningen om den försvinner efter en uppdatering. Det gör det lättare att prova själv före nästa besök.

Hjälpmedel hemma, i skolan och på jobbet

För ett barn kan föräldern eller en annan närstående och skolan beskriva olika delar av vardagen. Barnets egen erfarenhet behövs för att se om något fungerar, exempelvis om det går att följa en bild på bänken och samtidigt lyssna på läraren. Ta reda på vem som ansvarar för det personliga hjälpmedlet och vem på skolan som planerar hur undervisningen och materialet anpassas. Läs om personliga hjälpmedel och lärverktyg i skolan.

För en vuxen kan det vara relevant att skilja mellan en uppgift i vardagen och ett behov som bara finns i arbetet. Syncentralen kan bedöma eller hjälpa dig vidare med de personliga synhjälpmedel som hör till dess uppdrag. Om du behöver anpassa själva arbetsplatsen kan du ta upp det med arbetsgivaren och fråga vilken väg som gäller för ett arbetshjälpmedel.

Avgifter, service och nästa besök

Fråga om besöket eller utprovningen har en avgift, om hjälpmedlet lämnas som lån och om tillbehör har en egen kostnad. Villkoren varierar med hjälpmedel och region. Spara uppgifter om lånet, hur du bokar träning och vem som hanterar fel. Följ instruktionerna för just din utrustning om du ska lämna tillbaka den. I Norrbotten beskriver till exempel Syncentralen sina returvägar och ber den som flyttar till eller från regionen att ta kontakt. Syncentralen i Region Norrbotten.

När du provar hemma, anteckna gärna vid vilken uppgift det gick lättare och när det fortfarande tog stopp. Vid läsning kan skillnaden vara ett fönster som bländar, en yta som reflekterar lampan eller att texten ligger längre bort än under besöket. Vid en promenad kan det vara en viss korsning eller ett byte mellan mörker och starkt ljus. Beskriv platsen och vad du försöker göra när du bokar uppföljning. Fråga om du ska ta med hjälpmedlet, mobilen eller något annat som gör det lättare att prova situationen igen.