Hjälpmedel i Västra Götaland

I Västra Götaland kan du kontakta en rehabenhet inom Vårdval Rehab utan remiss för bedömning av exempelvis rörelsehjälpmedel eller kognitivt stöd. Om du har kommunal hälso- och sjukvård i hemmet eller bor på särskilt boende kan kommunens rehabenhet vara rätt kontakt. För hjälpmedel kopplade till behandling kan du börja hos vårdcentralen eller specialistmottagningen där du redan får vård. 1177 om regionala kontaktvägar för hjälpmedel · Vårdval Rehab på 1177.

Välj kontakt efter vad hjälpmedlet ska göra

Om du behöver en rollator kan du beskriva var du har svårt att gå och fråga en rehabmottagning vem som gör bedömningen. Om du får kommunal vård hemma, berätta det när du söker. För synhjälpmedel finns syncentraler i Borås, Göteborg, Skövde och Vänersborg. En remiss från ögonläkare krävs för insatser från syncentralen.

Vid behov av hörselbedömning anger regionens hörselvägledning att du först ska kontakta primärvården, till exempel din vårdcentral. Om du redan använder hörapparat kan den mottagning som provade ut den hjälpa dig med rätt kontakt för justering och service. I Göteborg finns exempelvis en hörhjälpmedelsmottagning med uppgifter om reparation och underhåll. Hörhjälpmedel i Västra Götaland · Hörhjälpmedelsmottagningen i Göteborg.

Felanmälan och besök på Hjälpmedelscentralen

För ett tekniskt fel på utrustning som Hjälpmedelscentralen levererar kan du använda regionens felanmälan. Ha hjälpmedlets individnummer till hands och beskriv när felet uppstår. Om hjälpmedlet fungerar tekniskt men är svårt att använda i din nya bostad kan förskrivaren bedöma om en anpassning eller ett byte behövs.

Hjälpmedelscentralen har verksamheter i Borås, Mölndal, Skövde och Uddevalla. För vissa fel kan du fråga om bokad snabbservice om du kan ta med utrustningen själv. Kontakta kundtjänsten före besöket för att få veta om felet och hjälpmedlet omfattas och vart du ska åka. Felanmälan för privatpersoner · Kontaktuppgifter till Hjälpmedelscentralerna · Villkor för snabbservice.

Lämna tillbaka rätt typ av hjälpmedel

Om du kan transportera hjälpmedlet själv kan du kontrollera regionens anvisningar för retur på en hjälpmedelscentral. Behöver du hjälp med hämtning kontaktar du förskrivaren, som kan göra en beställning. För digitala hjälpmedel och medicinska behandlingshjälpmedel finns särskilda returvägar. Om lånet gäller syn eller hörsel behöver du följa anvisningarna från den verksamhet som provade ut utrustningen. Västra Götalandsregionens returvägar.

Patientavgift och val av hjälpmedel

1177:s regionala vägledning beskriver patientavgift vid utprovning, träning och utlämning och anger att avgiften ingår i högkostnadsskyddet för öppenvård. Fråga vilken avgift som gäller för din kontakt, särskilt om kommunen ansvarar för besöket. Västra Götaland tillämpar inte den särskilda ordningen Fritt val av hjälpmedel. Om flera alternativ kan fungera kan du diskutera dem med förskrivaren och be att få prova de alternativ som är lämpliga för ditt behov.