Hörapparater – hörselbedömning, utprovning och kostnader
Så fungerar vägen till en hörapparat och vilka frågor du kan ställa om avgift, utprovning och service.
Om du har svårt att följa samtal kan du få hörseln undersökt och få veta vilket stöd som kan passa. En audionom utreder hur du hör och kan prova ut hörapparater och andra hörhjälpmedel. Hur du bokar bedömningen, vad du betalar och vem som ansvarar för service beror på var du bor och hur hjälpmedlet tillhandahålls.
Hitta mottagningen som bedömer din hörsel
Börja med att välja din region på 1177 och läs hur du kommer till en audionom. På vissa håll går första kontakten via vårdcentralen eller en öronmottagning. Andra regioner har mottagningar som tar emot en egen vårdbegäran eller som du kan boka direkt. En egen vårdbegäran är din egen beskrivning av besvären och vilket stöd du söker. Mottagningen bedömer sedan hur du ska gå vidare. Hitta regional information i 1177:s guide till hörhjälpmedel.
En vuxen i Stockholms län kan vända sig till en godkänd hörselmottagning för en första hörselutredning. För vissa mottagningar, däribland de som Karolinska universitetssjukhuset driver, gäller remiss. I Halland kan den som saknar hörhjälpmedel sedan tidigare skicka en egen vårdbegäran till Hörselmottagningen Halland eller få remiss från läkare på vårdcentralen. Har du redan en hörapparat är mottagningen där du fick den ofta en bra första kontakt när du behöver uppföljning. Hörselmottagningar i Stockholms län · Hörhjälpmedel i Halland.
Om hörseln försämras plötsligt på ett eller båda öronen ska du enligt 1177 kontakta en vårdcentral eller jourmottagning så snart det går. 1177 om när du ska söka vård för nedsatt hörsel.
Förbered exempel från din vardag
En hörselundersökning kan bland annat mäta vilka toner du kan uppfatta. Resultatet kan visas i ett audiogram. Din egen beskrivning hjälper audionomen att förstå hur hörseln påverkar dig utanför undersökningsrummet. Fundera på när du ber någon att upprepa sig, vilka ljud du missar och hur ofta det händer. Berätta också vad som fungerar bra. 1177 om hur en hörselundersökning kan gå till.
Ett samtal med en person hemma kan gå bra samtidigt som du missar vem som säger vad vid middagsbordet. Berätta i så fall om flera röster hörs samtidigt, om det är svårt när talaren sitter långt bort och om du lättare hör när du ser personens ansikte. Det ger audionomen mer att arbeta med än en allmän beskrivning av att andra talar otydligt.
Några uppgifter att ta med till besöket
- När du först märkte besvären och i vilka situationer de har störst betydelse.
- Vilken telefon, vilka hörlurar eller vilket headset du använder regelbundet, om de är en del av problemet.
- Om du behöver stöd vid exempelvis telefonsamtal, möten eller tv-tittande.
- Om glasögon, nedsatt syn eller svårigheter att hantera små delar påverkar vilken apparat du kan använda.
- Vad du helst vill kunna göra lättare efter utprovningen.
Prova ljud, passform och hantering
En audionom väger samman undersökningen, dina vardagsbehov och regionens riktlinjer. Be att få veta vilka alternativ som kan passa och vad som skiljer dem åt. Hur apparaten sitter, hur du sköter den och hur mycket hjälp du behöver med reglagen kan spela roll varje dag.
Vid besöket kan du prova att sätta i och ta ur apparaten själv, hitta en vanlig inställning och visa hur du skulle ladda den eller byta batteri. Om apparaten sitter bakom örat kan du prova tillsammans med glasögonen du brukar bära. Be om instruktioner som går att använda även hemma. Det kan vara en skriftlig anvisning, en bild eller att du får gå igenom de viktigaste momenten en gång till med audionomen.
Utprovningen kan omfatta flera besök. Ofta får du prova hjälpmedlet i vardagen och sedan berätta vad som fungerat vid ett återbesök. Följ audionomens instruktioner för hur du börjar använda apparaten. Anteckna gärna ett par exempel, som att en kollega hördes bättre i ett lugnt rum men att stolarnas skrapljud tog över vid lunchbordet. Skriv också ned vad som händer om apparaten skaver eller om en funktion är svår att hitta. Det hjälper audionomen att avgöra om ljudet, passformen eller hanteringen behöver justeras.
Planera vad du vill prova mellan besöken
Välj gärna två vardagssituationer som du kan jämföra efter några dagar. På en promenad kan du lägga märke till om du kan följa en bekants röst när ni går bredvid varandra. Hemma kan du prova ett lugnt samtal och beskriva hur långt ifrån varandra ni sitter. Berätta om du vill kunna sköta vissa reglage själv eller behöver hjälp av någon annan. Be audionomen förklara vad som är rimligt att utvärdera under provperioden. Ta också reda på vem du kontaktar om det uppstår ett problem före det planerade återbesöket.
Fråga om avgift, ägande och villkor
En hörapparat kan tillhandahållas på olika villkor. I vissa regioner lånar du apparaten. På andra håll kan hyra, egenavgift eller ett köp bli aktuellt. En eventuell besöksavgift kan vara en egen kostnad. Fråga vad som gäller för själva utprovningen, apparaten, eventuella tillbehör och återbesöken. Läs gärna regionens avgiftssida tillsammans med informationen från mottagningen.
Be mottagningen svara på tre frågor innan du väljer. Vem äger apparaten? Vart vänder jag mig när den behöver justeras eller repareras? Vad behöver jag betala för, exempelvis laddare, batterier, tillbehör eller ersättning vid förlust? Om hjälpmedlet är ett lån kan det vara bra att spara villkoren och kontrollera försäkringsskyddet. Se vår översikt över avgifter för hjälpmedel och hitta lokal information på din regionsida.
Om du också överväger ett privat köp, jämför vilka tjänster som ingår i priset. Be om villkoren för provperiod, retur och framtida justeringar, och fråga hur du får hjälp om apparaten går sönder. Ett erbjudande kan omfatta flera återbesök medan ett annat tar betalt separat för dem. Jämför också om tillbehör du behöver ingår.
Använd återbesöket för det som fortfarande är svårt
Om du klarar samtal vid köksbordet men fortfarande missar repliker på tv kan du ta upp hörhjälpmedel för tv vid uppföljningen. Berätta om ni brukar titta flera personer tillsammans och om det är rösterna eller allting som är svårt att höra. Vid problem med ett telefonsamtal hjälper det att veta vilken mobil och hörapparat du använder och om det är ringsignalen eller rösten som är problemet.
Kontakta mottagningen som provade ut apparaten om den känns obekväm, om ljudet inte fungerar i en viktig situation eller om du behöver repetera hanteringen. Ta med apparaten och de tillbehör som hör till problemet. Fråga vem som gör en ny bedömning om din hörsel eller dina behov har förändrats och hur du ordnar service eller återlämning vid en flytt.