Hörslingor i mötesrum och offentliga lokaler

En hörslinga kan föra ljud från en mikrofon till en hörapparat med telespole eller till en separat mottagare för slingan. Den kan vara till hjälp vid till exempel en föreläsning, ett föreningsmöte eller ett samtal vid en disk. Fråga vilken hörteknik lokalen har, var den fungerar och hur du ansluter din utrustning. Om flera personer ska tala behöver du även kunna höra frågor och kommentarer från andra än den som står längst fram.

Hörslinga och teleslinga är två namn på samma teknik

En teleslinga, som ofta kallas hörslinga, är en lösning som använder en kabel för att överföra ljudet inom ett område. Hörapparatens telespole kan ta emot signalen om apparaten har funktionen och rätt läge är valt. En slinga kan täcka en sal eller ett mindre område. Det finns också hörteknik som överför ljud på andra sätt. Fråga vad lokalen faktiskt erbjuder, eftersom utrustningen du behöver kan skilja mellan systemen. MFD:s checklista för tillgängliga möten och konferenser.

En skylt med ett öra och ett T kan visa att det finns en hörslinga. Kontrollera om skylten gäller hela lokalen, vissa sittplatser eller ett samtal vid en disk. På ett bibliotek kan informationen till exempel gälla en servicedisk även om ni senare ska vara i ett grupprum. Be personalen visa vilken plats som omfattas. Region Dalarnas hörapparatguide visar exempel på symboler för hörslinga.

Fråga arrangören före besöket

Kontakta den som ordnar mötet eller ansvarar för lokalen. Berätta vilken typ av stöd du använder om du vet det. En lämplig fråga kan vara om lokalen har hörslinga för hörapparat med telespole och om det finns någon att kontakta när du kommer dit. Om arrangören använder ett annat system kan du behöva låna en mottagare. Fråga i så fall var du hämtar den och hur den används tillsammans med din utrustning.

Fråga vilken typ av hörteknik som finns i rummet där ni faktiskt ska vara.
Ta reda på om den fungerar på din plats eller om vissa sittplatser är avsedda för lyssning.
Fråga om du behöver låna en mottagare och när du kan prova den.
Fråga hur frågor från publiken kommer in i mikrofonen.
Kontrollera vad som gäller om mötet fortsätter i ett mindre grupprum.
Be om en kontaktperson som kan hjälpa till om ljudet slutar fungera.

Om du ska delta i ett arbetsmöte kan du också be att få material i förväg och att den som leder mötet fördelar ordet. Det kan underlätta när flera talar och när du behöver kunna följa både det som visas och det som sägs. MFD beskriver exempel på hur arbetsplatser kan planera och kontrollera sin hörteknik. MFD om hörteknik och tillgängliga möten på arbetsplatsen.

Kontrollera hörapparaten eller mottagaren

Om du använder hörapparat kan audionomen visa om apparaten har telespole och vilket program du behöver välja. Ta reda på hur du växlar till och från programmet. Du kan också fråga hur du kan höra samtal nära dig samtidigt som du får ljud från slingan. Det beror på apparaten och vilka program som finns.

Om du behöver en separat mottagare kan du komma i god tid för att hämta och prova den. Kontrollera att du kan höra talaren från din plats och att ljudet är tydligt nog när någon läser en mening. Prova gärna både den mikrofon som används längst fram och den som ska användas för frågor. Om du har två hörapparater kan du fråga audionomen vad som gäller för respektive apparat. 1177 om hörhjälpmedel och hörselmottagning.

T-läge och MT-läge

Om din hörapparat har de här programmen tar T-läget emot ljud från slingan. I MT-läget tar apparaten även in ljud via sin egen mikrofon. Det kan vara praktiskt om du vill kunna höra både talaren i slingan och någon som sitter bredvid dig. Prova vilket läge som fungerar i lokalen och be audionomen visa hur du hittar rätt program på just din apparat. Om T-läget ger tydligt tal från scenen men rösten bredvid blir svår att uppfatta, säg det när du frågar om vilket program du ska använda. Den svenska slingutvecklaren Univox om telespole och lyssningslägen.

När hörtekniken ska fungera vid en disk

Vid en reception kan hörslingan vara avsedd för ett litet område precis där du står. Be personalen visa vilken sida av disken du ska använda och be dem säga en kort mening medan du lyssnar. Om du sedan flyttar dig åt sidan för att läsa en blankett kan det vara bra att veta om slingan når dit. Fråga också vad som händer om ni behöver fortsätta samtalet på en annan plats. Om flera personer väntar nära dig kan du be om ett sätt att få viktiga uppgifter bekräftade, till exempel tiden för ett bokat besök.

Ett konkret exempel är Husiebiblioteket i Malmö, som anger att hörslingan finns vid informationsdisken. Om du ska till en annan del av biblioteket för ett evenemang kan du fråga om det finns hörteknik även där. Ange gärna vilken lokal eller tid besöket gäller, så att personalen kan ge besked om rätt plats. Malmö stad om hörslingan vid Husiebibliotekets disk.

Få med hela samtalet i mikrofonen

Tänk dig att du hör föreläsaren bra men missar frågan som ställs från en bänk längre bort. Om frågan sägs utan mikrofon når den inte slingan via mikrofonen. Arrangören kan låta frågeställaren använda mikrofonen eller be föreläsaren återge frågan i sin mikrofon före svaret. Vid ett panelsamtal kan det hjälpa om deltagarna använder mikrofon och en person talar i taget.

I ett möte där gruppen delas upp kan den fungerande lösningen behöva följa med till nästa rum. Fråga gärna om någon grupp kan stanna i rummet med hörteknik, eller om arrangören har en bärbar lösning som går att prova. Om du behöver se talarens ansikte kan du också välja en plats där du har fri sikt.

När du behöver ett annat sätt att följa mötet

Om din hörapparat saknar telespole kan du fråga arrangören om det finns en separat mottagare med hörlurar eller en annan lösning som du kan prova. Be att få testa med samma mikrofoner och från samma plats som under mötet. Om det är svårt att uppfatta talet även med fungerande hörteknik, berätta hur du föredrar att få informationen. På ett möte kan skrivtolkning vara ett alternativ för den som vill läsa det som sägs på en skärm. Fråga arrangören i förväg hur det kan ordnas och hur du får tillgång till texten. MFD om skrivtolkning och andra tolkmetoder.

Om du ska hålla ett anförande själv, be att få prova hur du hör mötesledaren och eventuella frågor även från din plats som talare. Om en tolk eller en person som sköter ljudet behöver ta emot flera ljudkällor kan arrangören planera ett gemensamt ljudprov före mötet.

Beskriv vad som händer om ljudet uteblir

Säg om du får ljud från någon mikrofon, om ljudet försvinner på en viss plats eller om du hör brus samtidigt. Om du vet att apparaten fungerar i andra lokaler kan du berätta det. Personalen kan då kontrollera om rätt källa och mikrofon går till slingan, och om den är på. Om du inte vet vilket program hörapparaten ska använda kan hörselmottagningen hjälpa dig att gå igenom inställningen.

Om problemet uppstår mitt under ett möte kan du be om en kort paus för att prova ljudet. Om det behövs kan arrangören flytta samtalet, byta till en fungerande mikrofon eller erbjuda ett annat sätt att ta del av informationen. Beskriv också om du hör talaren men inte kan delta när andra kommenterar. Det kan vara en fråga om hur mötet använder mikrofonerna.

Om mötet har både deltagare i rummet och personer som ansluter på distans, be arrangören prova båda ljudkällorna. Ljudet från en talare i rummet och ljudet från en dator kan behöva kontrolleras var för sig. Då märks det före mötet om en av källorna behöver ordnas på annat sätt.

Inför nästa besök kan du spara uppgifterna om vilket rum, vilken plats och vilken mottagare som fungerade. För ljud från en tv hemma är det i stället tv:ns ljudkälla, anslutningar och andra tittares behov som behöver provas. Läs om hörhjälpmedel för tv.