Hjälpmedel i Region Örebro län
Vägar till bedömning, alternativ telefoni, felanmälan och återlämning i Region Örebro län.
Om du behöver ett personligt hjälpmedel eller ett behandlingshjälpmedel i Örebro län kan du börja hos vårdcentralen eller en förskrivare i kommunen. För hjälpmedel som hör till behandling på sjukhus kan specialistkliniken vara rätt ingång. Kommunen ansvarar för hjälpmedel som hör till kommunal vård och omsorg, till exempel vid hemtjänst, kommunal hemsjukvård eller särskilt boende. Kontaktvägar för hjälpmedel i Örebro län.
Tre olika ingångar för syn, hörsel och telefoni
Vid behov av synhjälpmedel kan en ögonläkare remittera dig till Syncentralen. Vid behov av hörhjälpmedel kan du lämna en egen vårdbegäran till Audiologiska mottagningen. Om du behöver stöd för att exempelvis ringa med text eller bild finns en egen vårdbegäran för alternativ telefoni hos Centrum för hjälpmedel. Beskriv vilken del av uppgiften som är svår. Ett behov av att kunna skriva under ett telefonsamtal kan till exempel kräva en annan bedömning än ett behov av att höra rösten bättre. Regionens vägledning om alternativ telefoni · Hörhjälpmedel i Örebro län.
Felanmälan och retur
Centrum för hjälpmedel finns på Boskärsgatan 44 i Örebro. Via kontaktkortet kan du hitta e-tjänsten för felanmälan och få kontaktuppgifter för frågor om service. Om ett hjälpmedel behöver ändras för att passa dig bättre börjar du hos den som förskrev det. För ett tekniskt fel kan felanmälan behöva innehålla hjälpmedlets uppgifter och en beskrivning av när problemet uppstår. Centrum för hjälpmedel på 1177.
Regionen anger flera återlämningsplatser, bland annat Centrum för hjälpmedel och Barnhjälpmedelscentralen. Kontrollera vilken plats som tar emot just ditt hjälpmedel. Om det är skrymmande eller om kommunen äger det kan en annan väg vara aktuell. Vid flytt kan förskrivaren hjälpa dig att bedöma vad som ska lämnas tillbaka och vad som kan följa med. Region Örebro läns återlämningsplatser och information om Centrum för hjälpmedel.
Om ett hjälpmedel ingår i ett abonnemang är det bra att få bekräftat när det har lämnats tillbaka och registrerats. Fråga Centrum för hjälpmedel eller den ansvariga mottagningen om du har en fakturafråga efter returen. Spara uppgifter om när och var du lämnade det.
Abonnemang, engångsavgift och service
Regionen tar ut abonnemangsavgift för vissa individmärkta hjälpmedel. Rollator har i stället en engångsavgift för lånet. Service, installation och reparation kan ha egna avgifter. För barn och unga under 20 år är hjälpmedlen i regel avgiftsfria om inget annat anges. Fråga vilken avgift som gäller för ditt hjälpmedel och kontrollera vårdbesöket separat. Region Örebro län tillämpar inte den särskilda ordningen Fritt val. Du kan prata med förskrivaren om vilka alternativ som är lämpliga vid utprovningen. Avgifter för hjälpmedel i Örebro län.