Hjälpmedel i Region Västernorrland
Var du får en behovsbedömning i Västernorrland och hur du hittar till service, returställen och aktuella avgifter.
Om du behöver ett hjälpmedel i Västernorrland kan du börja hos den vårdcentral eller hälsocentral där du är listad. Om du bor på ett kommunalt boende ska du vända dig till kommunen. Beskriv vad du vill kunna göra lättare, till exempel förflytta dig i hemmet eller komma ihåg momenten i en vardagsuppgift. Personalen kan hjälpa dig att få kontakt med en förskrivare som bedömer behovet. 1177 om hjälpmedel och första kontakt i Västernorrland.
Förskrivaren bedömer, Hjälpmedel Västernorrland ger tekniskt stöd
Vid utprovningen kan du beskriva vad som redan fungerar och vad som blir svårt i den miljö där hjälpmedlet ska användas. Om du till exempel har svårt att använda ett befintligt gånghjälpmedel efter en förändring i hemmet kan förskrivaren bedöma om det behöver anpassas eller bytas. Hjälpmedel Västernorrland tillhandahåller och servar hjälpmedel via regionens och kommunernas förskrivare. Verksamheten har tekniker och verkstäder i Ljustadalen i Sundsvall, Sollefteå och Örnsköldsvik. Hjälpmedel Västernorrlands verksamhet och orter.
Felanmälan och frågor om ett pågående lån
Följ den kontaktväg som står i dina låneuppgifter. För tekniska fel har Hjälpmedel Västernorrland en särskild kontakt för reparation och reservdelar. Kundtjänsten hanterar bland annat leverans, retur, hämtning och frågor om fakturor. Vid ändrat behov eller planerad flytt tar du upp det med förskrivaren. Beskriv vilket hjälpmedel det gäller och om du behöver få ett fel åtgärdat eller vill kunna använda utrustningen på ett annat sätt. Kontaktuppgifter till kundtjänst och teknisk service.
Välj rätt återlämningsplats
När du inte behöver lånet längre hänvisar regionen i första hand till de allmänna återlämningsplatser som kommunen listar. Regionens retursida länkar till uppgifter för bland annat Härnösand, Kramfors, Sollefteå, Sundsvall, Timrå, Ånge och Örnsköldsvik. Den anger även att det går att lämna hjälpmedel hos Hjälpmedel Västernorrland i Ljustadalen. Kontrollera vilken plats som passar din utrustning. Om ett tungt eller skrymmande hjälpmedel behöver hämtas, fråga förskrivaren eller kundtjänsten hur ni ordnar det. Västernorrlands anvisningar och kommunernas returlänkar.
Om du har flera hjälpmedel att återlämna efter en flytt, gå igenom dem med förskrivaren innan du ordnar transport. Ett mindre hjälpmedel som du själv kan ta med kan ha en annan returväg än utrustning som behöver hämtas. Anteckna vilket hjälpmedel som ska till vilken plats.
Kostnad för vårdbesök och hjälpmedel
Regionens sida för patientavgifter visar vad som gäller för vårdbesök och innehåller uppgifter om avgifter för vissa hjälpmedel. För ett kommunalt ärende kontrollerar du kommunens uppgifter. Fråga förskrivaren om vad som gäller för själva lånet, tillbehör och eventuella transporter. Västernorrland tillämpar inte den särskilda ordningen Fritt val av hjälpmedel. Förskrivaren kan beskriva vilka lämpliga alternativ som finns för din bedömning. Patientavgifter i Västernorrland.