Låna hjälpmedel – ansvar och villkor

Många förskrivna hjälpmedel lämnas ut som lån. Det innebär att hjälpmedlet tillhör regionen, kommunen eller den verksamhet som lånar ut det. Fråga vem som äger utrustningen, vilka tillbehör som hör till lånet och vem som ansvarar för service. Be om villkoren när du tar emot hjälpmedlet, så att du vet vad som gäller om behovet förändras eller om hjälpmedlet behöver lämnas tillbaka.

Ta reda på vad lånet gäller

Ett hjälpmedel kan vara förskrivet för ett individuellt behov. I andra fall kan du få ett korttidslån eller hyra utrustning för en begränsad period. Läs beskedet från utlånaren och kontrollera om villkoren har en sista dag, när lånet kan behöva följas upp och vem som beslutar om eventuell förlängning. Fråga hur du kontaktar verksamheten om utrustningen behövs längre än planerat. Hjälpmedel efter en tillfällig skada eller operation.

Du kan få betala för exempelvis utprovning, ett besök eller själva lånet beroende på verksamhetens villkor. Fråga vad varje avgift gäller och om den återkommer. Om du hyr hjälpmedlet, be om besked om vilken dag hyran börjar och vad som krävs för att den ska sluta. Vem som äger utrustningen och vilken avgift som tas ut kan vara olika frågor. Så fungerar avgifter och högkostnadsskydd.

Exempel på korttidslån och lån vid besök i Halland

Region Halland beskriver två vägar för den som behöver ett hjälpmedel under en kort period. Regionens korttidslån går via Hjälpmedelscentrum och omfattar vissa modeller, till exempel en duschstol utan hjul om den finns tillgänglig. Region Halland anger en lånetid på högst 14 dagar för den typen av korttidslån. För den som besöker Halland gäller andra villkor för tillfälliga lån. Regionen anger bland annat att förskrivning och debiteringsunderlag behövs från hemkommunen eller hemregionen. 1177 Halland om att låna hjälpmedel under kortare tid.

Om du behöver ett hjälpmedel på en annan ort, beskriv om det gäller ett besök, en längre vistelse eller ett stöd som du redan använder hemma. Fråga vilka modeller som finns, vad som gäller för hämtning och retur, och vem som ska stå för kostnaden. Om din vanliga modell har särskilda inställningar eller tillbehör, ta upp det innan någon bokar utrustning. Hitta regional information om hjälpmedel.

Spara de uppgifter du kan behöva

Behåll lånebeskedet och bruksanvisningen där du hittar dem. Skriv upp modell och eventuell märkning, och gör en enkel lista över tillbehören som följde med. Om du har flera hjälpmedel kan olika mottagningar stå för lånen. Det är bra att veta vilket nummer du använder för tekniska fel och vilken kontakt som följer upp behovet.

• Vilken verksamhet äger hjälpmedlet och hur når du den?
• Vilka delar, laddare eller andra tillbehör ska du spara och lämna tillbaka?
• När gäller uppföljning eller ett eventuellt slutdatum?
• Vilka kostnader eller villkor behöver du känna till under lånetiden?

Om en avgift eller ett servicelöfte blir viktigt för dig, be att få beskedet i en form som går att spara. Skriv upp när och av vem du fick informationen om något ändras. Då kan du lättare ställa en konkret fråga när det blir dags att förlänga lånet, boka reparation eller ordna hämtning.

När en del av utrustningen ska bytas

Om du får ett nytt tillbehör eller en ersättningsprodukt, fråga vad som fortfarande ingår i det ursprungliga lånet och vad som ska lämnas tillbaka. En låntagare kan exempelvis få ett nytt stöd till en rullstol samtidigt som rullstolen i sig ska behållas. Be att få veta vilken del som behöver återlämnas och vem du kontaktar om anpassningen behöver följas upp.

När flera personer hjälper dig kan ni behöva komma överens om var tillbehören ska ligga och hur den som hjälper till hittar instruktionerna. Fråga förskrivaren vilka tillbehör som hör ihop med just den utrustning du använder. Om något behöver beställas eller bytas kan den kontakten också säga om du ska vända dig direkt till service eller boka en ny bedömning. Vad en hjälpmedelscentral kan hjälpa till med.

Skötsel och ändringar under lånetiden

Följ bruksanvisningen och de instruktioner du har fått om hur hjälpmedlet ska användas, rengöras och förvaras. Om du har glömt en instruktion eller behöver kunna ta del av den på annat sätt, be förskrivaren gå igenom den igen. Fråga vilken skötsel du själv förväntas göra och vilka åtgärder som behöver utföras av servicepersonal.

Kontakta förskrivaren innan du monterar egna delar eller kombinerar hjälpmedlet med utrustning som inte ingick vid utprovningen. Västra Götalandsregionen tar exempelvis upp ändringar och egna tillbehör i sin patientinformation om lånade hjälpmedel. Där finns också vägledning om att kontakta förskrivaren inför flytt eller en längre resa. Läs villkoren från den verksamhet som har lämnat ut just ditt hjälpmedel. Västra Götalandsregionen om ditt ansvar för ett lånat hjälpmedel.

Om hjälpmedlet ska användas på flera platser

Tala om var du behöver kunna använda det. En person som behöver samma utrustning hemma och i en annan byggnad kan behöva veta hur den får transporteras, var den kan förvaras och vem som ska ge instruktioner till dem som hjälper till. Om du använder olika hjälpmedel i olika miljöer, beskriv vilka uppgifter du behöver kunna göra på varje plats.

Inför en längre resa kan du fråga om lånevillkoren har särskilda regler för destinationen, transporten eller hur länge du är borta. Fråga också vem som ska hjälpa dig om något går sönder under tiden. Transportören kan ha egna villkor som gäller utöver lånet. Så planerar du en resa med ett lånat hjälpmedel.

Om hjälpmedlet skadas, försvinner eller blir stulet

Meddela verksamheten som förskrev eller lånade ut hjälpmedlet. Förklara vad som hänt och vilken aktivitet du behöver stöd med under tiden. Vid stöld av ett förskrivet hjälpmedel ska du enligt 1177 även göra en polisanmälan. Be ägaren förklara vilka uppgifter som behövs, vilka kostnader som kan bli aktuella enligt lånevillkoren och om det finns en kontakt för att bedöma tillfälligt stöd. 1177 om skada, stöld och förlust av hjälpmedel.

Vid ett fel som gör hjälpmedlet osäkert, säg det direkt när du hör av dig. Beskriv gärna om du blir utan stöd för en nödvändig uppgift, till exempel att förflytta dig i bostaden eller kommunicera. Fråga vad du ska göra medan felet undersöks. När ett hjälpmedel går sönder.

När behovet eller bostaden förändras

Om ett lånat hjälpmedel har blivit svårt att använda kan förskrivaren följa upp vad som behöver ändras. Berätta när svårigheten uppstår. Det kan vara att en del är svår att nå, att en dörröppning är trängre i det nya boendet eller att den uppgift hjälpmedlet provades ut för ser annorlunda ut. Fråga om det befintliga hjälpmedlet ska justeras eller om ni behöver prova något annat.

Ta kontakt före en flytt och gå igenom vilket stöd du behöver från första dagen på den nya adressen. Förskrivaren kan säga om utrustningen kan följa med eller ska hanteras på annat sätt. Fråga vem som svarar på frågor om lånet och om service efter flytten. Så förbereder du flytt med lånade hjälpmedel.

Avsluta lånet när du har fått besked om returen

När hjälpmedlet inte längre behövs, kontrollera var det ska lämnas, om hämtning behöver bokas och vilka delar som ska följa med. Fråga när lånet och en eventuell löpande avgift avslutas. Om du får ett annat hjälpmedel, kom överens med förskrivaren om i vilken ordning det nya ska lämnas ut och det gamla tas emot. Så lämnar du tillbaka ett hjälpmedel.