Kommunikationsappar och talande samtalshjälpmedel
Kontrollera hur en app eller en samtalsapparat går att använda och uppdatera i vardagen.
En kommunikationsapp kan hjälpa någon att uttrycka sig genom att läsa upp ord, bilder eller text som personen väljer eller skriver. En särskild samtalsapparat kan ge andra möjligheter att styra innehållet. Välj först vilket slags samtal personen vill kunna delta i och i vilken miljö hjälpmedlet ska användas. Prova sedan om personen kan nå rätt ord, få fram ett budskap och kontrollera att det blev rätt. 1177 om kommunikationshjälpmedel och samtalsapparater.
Välj vad som ska gå att säga
En person som lätt skriver egna ord kan vilja använda ett tangentbord med uppläsning. En annan person kan behöva välja bilder, symboler eller färdiga fraser. En kombination kan vara användbar. En vanlig hälsning kan till exempel finnas på en knapp, samtidigt som personen kan skriva namn och nya uppgifter under samtalet. Titta på vilket innehåll personen kan använda själv och hur lätt det går att lägga till något nytt.
Börja gärna med ett samtal som personen vill kunna ha. Den som ska handla kan behöva säga vad hen letar efter, fråga var något finns och be om att få svaret upprepat. När någon pratar med en vän kan det behövas ord för ett eget ämne, att rätta ett missförstånd eller att ta en paus. En lösning med färdiga val kan vara snabb i en förutsägbar situation. Kontrollera också hur personen kan ta upp något som saknas på skärmen.
Om ett stöd ska fungera på flera språk, prova hur språkval och röster fungerar med de namn, ord och uttryck personen vill använda. Ta reda på om språket kan bytas under ett samtal och hur personen själv hittar tillbaka. Låt personen påverka vilka ord, bilder och röster som ska användas. Dart om text, bilder och tal i kommunikationsstöd.
Prova styrsättet med hela uppgiften
Vissa samtalsapparater kan styras med en pekskärm eller med ögonen. Andra styrsätt kan behöva provas tillsammans med en förskrivare. Utgå från den rörelse eller position personen faktiskt använder. Det kan vara möjligt att trycka på en stor knapp i lugn takt och samtidigt svårt att växla snabbt mellan flera små val. Kontrollera hur det går att avbryta, ta bort ett felval och återgå till det som just skulle sägas.
Tänk också på placering. Om en person vill använda stödet vid ett bord och senare från en annan sittplats behöver skärmen och reglagen gå att nå på båda platserna. Om personen blir trött efter en stund kan ni se hur många steg som krävs för att hitta vanliga ord. Be om hjälp vid utprovningen om en placering, ett fäste eller ett alternativt styrsätt behöver anpassas. Prova ett exempel i den ställning och det ljus där utrustningen ska användas.
Hörs och förstås det som läses upp?
Prova ljudet på den plats där samtalet sker. Hemma kan en låg volym räcka. Vid ett bord med flera personer kan det vara svårt att urskilja orden när någon annan talar samtidigt. Be en samtalspartner säga vad hen uppfattade och kontrollera sedan att budskapet blev rätt. Ta reda på hur personen kan spela upp det igen, visa texten på skärmen eller rätta det om något misstolkades.
Vid ett möte kan det hjälpa att i förväg komma överens om hur personen får ordet och hur länge de andra ska vänta. Att använda en app eller samtalsapparat kan ta tid även när personen vet precis vad hen vill säga. Ge personen möjlighet att börja samtalet, ändra ämne och avstå från att svara. Läs mer om samtalspartnerns roll och AKK.
Se till att stödet är tillgängligt när det behövs
Testa vad som händer om nätet ligger nere eller om enheten behöver laddas. Om någon funktion behöver uppkoppling kan ni bestämma hur personen ska kunna uttrycka sig under tiden. En samtalstavla eller ett litet urval viktiga ord på papper kan passa i vissa lägen. Ett reservstöd behöver gå att använda med personens styrsätt och finnas där samtalet sker. SPSM om att kombinera olika former av AKK.
Fråga hur personliga ord och inställningar kan sparas när en enhet byts ut eller behöver service. Om ni är flera som hjälper till kan ni bestämma vem som får lägga till nya ord och vem som kan se personliga bilder eller meddelanden. Personen som använder stödet behöver ha inflytande över vilka uppgifter som läggs in och vem som kommer åt dem.
Några saker att kontrollera tillsammans
- Personen kan hitta de ord som behövs och uttrycka sådant ni inte förutsåg.
- Styrsätt och placering fungerar också där det brukar vara svårt.
- Det går att ändra eller upprepa ett budskap.
- En samtalspartner kan höra eller se vad som uttrycks.
- Någon vet hur nya ord läggs in, hur inställningar sparas och vart ni vänder er vid fel.
- Det finns ett tillgängligt sätt att kommunicera när huvudstödet laddas eller servas.
Om enheten delas med annan användning, prova hur lätt personen kan återvända till kommunikationen från exempelvis en kalender, kamera eller låst skärm. En funktion som är lätt att hitta när hjälpmedlet redan är öppet kan kräva flera steg från ett annat läge. Bestäm hur personen får fram sitt stöd när ett samtal börjar oväntat. Kontrollera det på nytt om startskärmen eller inställningarna ändras.
Ta med egna situationer till utprovningen
Vid behov av personligt kommunikationshjälpmedel kan du fråga en logoped eller en annan förskrivare. Börja hos den vårdkontakt du redan har eller fråga vårdcentralen eller kommunen vilken mottagning som gör bedömningen. Beskriv hur personen kommunicerar i dag, vilka samtal som tar stopp och vad personen vill kunna göra. Ta gärna med bilder, ordlistor eller annan utrustning som redan fungerar.
I skolan kan ni fråga vilka digitala verktyg eleven får tillgång till under hela dagen och hur den som använder stödet kan vara med och välja. En samtalsapparat behöver fungera också vid raster och andra tillfällen då någon vill prata utan att det står i schemat. Fråga förskrivaren och skolan vem som gör anpassningar, ger instruktioner och följer upp. SPSM:s stödfrågor vid val av digitala verktyg för kommunikation.
Vid uppföljningen kan ni jämföra vad som händer i samtal på två olika platser. Berätta om personen kan uttrycka egna initiativ, om rätt ord finns och om omgivningen förstår hur stödet ska användas. Ta upp det som gör att personen behöver vänta eller lämna över till någon annan. Det kan ge ett tydligt nästa steg för att ändra innehåll, styrsätt eller stöd från omgivningen.