När hjälpmedlet behöver bytas eller anpassas

Kontakta förskrivaren om ett hjälpmedel inte längre fungerar för det du behöver göra. Berätta vad som har förändrats och var du märker det. Förskrivaren kan bedöma om det behövs andra instruktioner, en justering, en ny utprovning eller ett byte. Vid ett tekniskt fel använder du den kontaktväg som anges för service, särskilt om felet påverkar säkerheten.

Tecken på att stödet behöver följas upp

Ett hjälpmedel kan ha fungerat bra när du fick det och blivit svårare att använda senare. Du kan ha flyttat, ändrat dina rutiner eller få en annan sittställning än när det provades ut. Det kan också handla om förändrad ork, syn, greppförmåga eller kroppsstorlek. För barn kan en förändring märkas när barnet växer eller behöver använda stödet i en ny situation. Berätta vad som gick bra tidigare och vad som tar stopp nu.

Utgå från en vardagsuppgift när du tar kontakt. Säg exempelvis att du fortfarande använder ett gånghjälpmedel i hallen men inte längre kommer fram till matbordet, eller att en påminnelse fungerar för morgonrutinen men är svår att uppfatta när du är ute. Förskrivaren får då en tydligare bild av var stödet behöver fungera. 1177 om att få och använda ett hjälpmedel.

Beskriv förändringen så konkret du kan

Skriv gärna ner när du först märkte problemet och om det uppstår varje gång eller bara ibland. Om det hänger ihop med en ny bostad, ett visst underlag eller hur hjälpen från andra är ordnad, ta upp det. Om du har slutat använda hjälpmedlet, förklara varför och hur du hanterar den aktuella uppgiften i dag.

Vad ska hjälpmedlet hjälpa dig att göra?
Vad fungerade efter utprovningen, och vad har ändrats?
På vilka platser eller tider blir det svårt att använda?
Vilka andra hjälpmedel eller tillbehör använder du samtidigt?
Vilka uppgifter behöver fungera medan en bedömning pågår?

Ta kontakt tidigare om problemet gäller en nödvändig uppgift eller om du känner dig osäker när du använder hjälpmedlet. Fråga vad du kan göra tills verksamheten har bedömt behovet. Så förbereder du en utprovning.

Behövs service eller en ny bedömning?

Om en del har gått sönder eller hjälpmedlet visar ett felmeddelande, följ anvisningarna i lånebeskedet och anmäl felet. Om utrustningen fungerar som avsett men inte längre passar dig eller miljön, behöver förskrivaren bedöma det. Ibland behöver båda kontakterna vara med. Ett hjälpmedel kan ha en skadad del samtidigt som din möjlighet att använda det har förändrats. Beskriv båda delarna så att rätt verksamhet kan bedöma dem. Felanmälan och reparation.

Be om besked om vilka inställningar du får ändra själv och vilka som kräver en bedömning eller teknisk åtgärd. Följ instruktionerna du fått. Kontakta förskrivaren innan du kombinerar utrustningen med nya delar eller gör ändringar som kan påverka funktionen.

När flera hjälpmedel måste passa ihop

Berätta vilka andra hjälpmedel och fasta stöd du använder. En annan sittdyna kan till exempel påverka hur du når ett handtag. En ny säng eller stol kan ändra utrymmet där du förflyttar dig. Om du använder något i både hemmet och en annan miljö, beskriv vad som behöver fungera på varje plats. Be förskrivaren bedöma kombinationen och vem som hjälper dig om en del behöver anpassas.

Spara gärna instruktionerna för befintliga inställningar och fråga vad du behöver ta med till besöket. Det kan vara ett tillbehör, mått från bostaden eller uppgifter om tidigare anpassningar. Om det behövs en teknisk bedömning kan förskrivaren förklara hur den samordnas med service eller hjälpmedelscentralen. Vad en hjälpmedelscentral gör.

När flera alternativ behöver prövas

Det är lättare att jämföra om du och förskrivaren väljer samma uppgift för varje alternativ. Om målet är att komma intill en arbetsyta kan ni gå igenom hur du kommer fram, hur du når det du behöver och hur du tar dig därifrån. Berätta vilken del som fungerar bättre efter en justering och vilken del som fortfarande behöver stöd. Det hjälper förskrivaren att avgöra vad som ska provas härnäst.

Fråga hur ni kan bedöma om en förändring fungerar i vardagen. En lösning som går att använda vid ett kort besök kan behöva följas upp om du ska göra uppgiften många gånger om dagen. Säg till om du behöver extra tid för att förstå instruktionerna, hjälp att prova i en annan miljö eller möjlighet att ta med en närstående som hjälper dig. Vad en arbetsterapeut gör vid utprovning.

Planera bytet så att vardagen fungerar

Fråga när du kan prova det nya stödet och när du behöver lämna tillbaka det gamla. Berätta vilka uppgifter som måste gå att utföra hela tiden, till exempel att ta dig till toaletten eller kommunicera. Om någon ska hjälpa dig kan personen behöva instruktioner om den nya utrustningen. Be om besked om hur ni ska göra om leveransen ändras eller om det nya hjälpmedlet behöver ytterligare anpassning innan det går att använda.

Fråga vilka tillbehör som ska följa med vid bytet och vilka som ska lämnas tillbaka. När lånet ändras kan du också behöva kontrollera vem som är ägare, vem som utför service och om en avgift påverkas. Spara överenskommelsen så att du vet vilken kontakt som gäller efter bytet. Så lämnar du tillbaka ett hjälpmedel.

Om den gamla utrustningen har anpassade inställningar som du vill behålla, fråga om förskrivaren behöver se den före returen. Det kan underlätta när ni behöver jämföra hur två lösningar fungerar. Ta reda på vilka tillbehör och uppgifter som ska tas med till nästa besök.

När personliga inställningar behöver följa med

Ett kommunikationshjälpmedel kan vara inställt med ord, bilder eller ett sätt att välja på skärmen som du är van vid. Om utrustningen ska bytas, be förskrivaren gå igenom vilka inställningar du behöver ha från första dagen och vem som kan hjälpa dig att återskapa dem. Ta med ett exempel på något du behöver kunna säga i vardagen. Be att få prova det på det nya hjälpmedlet innan den gamla utrustningen lämnas tillbaka. Fråga den ansvariga mottagningen hur personligt innehåll ska sparas och överföras. Guide till kommunikationshjälpmedel.

Socialstyrelsens föreskrifter tar bland annat upp att vårdgivaren ska ha rutiner för att samordna produkter med hjälpmedel som patienten redan har och för att följa upp användningen. Om bytet påverkar hur du styr eller använder annan utrustning, be mottagningen att ta med det i planeringen. Socialstyrelsens föreskrifter om medicintekniska produkter i vården.

Kom överens om uppföljningen

Efter ett byte kan det vara bra att bedöma samma uppgift som tidigare. Om du exempelvis behövde kunna ta dig genom badrumsdörren, berätta hur det fungerar hemma och om det uppstår något annat hinder på vägen. Fråga vem som följer upp, hur ni gör det och vad du ska beskriva när du hör av dig. Du kan gärna be om instruktioner i ett format som fungerar för dig.

När den tidigare lösningen inte passar behöver det finnas ett konkret nästa steg. Fråga vad förskrivaren vill undersöka, vilken hjälp du kan få medan ni väntar och vilka alternativ som kan provas. Om du är osäker på varför en viss lösning valdes, be om en förklaring utifrån den vardagsuppgift som fortfarande är svår. Om du behöver en ny bedömning eller vill lämna synpunkter.